Des contrôles renforcés pour des voyages plus sereins

Durant plusieurs jours en septembre 2025, les équipes de la SNCB ont mené une vaste opération de contrôles dans les trains et sur les quais à travers tout le pays. Plus de 400 trains ont été concernés.

Sur le terrain, les accompagnateurs de train, les équipes de contrôleurs mobiles et les agents de sécurité de Securail ont travaillé ensemble, avec le soutien de la police des chemins de fer et des zones de police locale dans le cadre de leurs compétences respectives. Leur objectif : rappeler l’importance de voyager avec un titre de transport valable.

Au-delà de la règle, l’enjeu est aussi le confort et la sécurité à bord des trains. Lorsque chacun est en ordre, les trajets se déroulent plus sereinement et les discussions, parfois tendues, liées à la possession d’un titre de transport peuvent être évitées. Ces situations constituent d’ailleurs la principale cause d’agressions envers le personnel de la SNCB.

La lutte contre la fraude est une priorité pour la SNCB. La fraude représente également un manque à gagner pour l’entreprise, qui investit chaque jour dans l’amélioration de son offre et de ses services.

Cette opération s’inscrivait dans le cadre d’un renforcement global des contrôles. En 2025, le nombre de voyageurs contrôlés a augmenté de 40 % par rapport à l’année précédente. Une présence plus visible des équipes à bord des trains et dans les gares est d’ailleurs largement appréciée par les voyageurs, qui y voient un facteur supplémentaire de sécurité et de qualité de service. Pour l’ensemble des contrôles en 2025, il a été constaté que 7 % des voyageurs n’étaient pas en règle.