Une hausse constante du nombre de voyageurs, surtout pour les tickets individuels

En 2025, la SNCB a transporté 207,8 millions de voyageurs, soit une hausse de 1 % par rapport à 2024, et ce en dépit du contexte de grèves répétées tout au long de l’année. Cette croissance est non seulement portée par les déplacements domicile-travail (+1,5 %), mais surtout par les voyages effectués avec des tickets individuels (+2,6 %). Les ventes des produits Multi-trajets, par contre, étaient en forte baisse (-19 %).

Lorsque l’on neutralise l’impact des grèves survenues au cours de l’année 2025, la croissance serait d’environ 2,5 % et les ventes de billets augmenteraient de 5,4 %.

Si l’on compare les chiffres de l’année 2025 avec les chiffres de l’année 2022, sur base de cette méthode, le nombre de voyageurs a augmenté de plus de 14 %. Cette augmentation est principalement portée par la hausse du nombre de trajets effectués avec un abonnement domicile-travail (+24,8 %) et par les ventes des tickets individuels (+15,6 %).

Si l’on compare avec les chiffres 2019 également calculés sur base de cette méthode, les 207,8 millions de voyageurs enregistrés en 2025 sont inférieurs de 9,7 % aux 230 millions de voyageurs transportés par la SNCB en 2019. Cette évolution s’explique principalement par la forte baisse du segment domicile-travail (-32,4 %), largement liée à l’essor du télétravail. Les tickets individuels enregistrent, par contre, une très forte croissance (+24 %). En neutralisant l’impact des grèves, le nombre de voyageurs enregistrés en 2025 est inférieur de 8,4 % par rapport à 2019, et la croissance des tickets individuels est de 28 %. Cette neutralisation n’a pas d’impact sur le segment domicile-travail.