Reizigers

De reizigerservaring elke dag opnieuw verbeteren

In 2025 zette NMBS haar inspanningen voort om de trein toegankelijker te maken, met initiatieven zoals de lancering van een nieuw ticketaanbod. In totaal kozen 207,8 miljoen binnenlandse reizigers voor de trein, wat de centrale rol van het spoor in de mobiliteit in België bevestigt, terwijl het internationale verkeer een mooie groei kende. Tegelijk versterkte het bedrijf de kwaliteit van de dienstverlening, met name dankzij duidelijkere en volledigere reizigersinformatie.

• Markante gebeurtenissen
• Nieuwe methode om reizigersaantallen te meten
• Gestage stijging van het aantal reizigers, vooral voor individuele tickets
• De lancering van het abonnement Flex Parking
• Het nieuwe ticketaanbod: eenvoudiger en voordeliger
• Veranderend aankoopgedrag voor vervoersbewijzen
• Verscherpte controles voor een aangenamere treinreis
• Een drukke zomer vol grote evenementen
• Internationaal treinverkeer heeft wind in de zeilen
• Verrijkte reizigersinformatie