Prestatie-indicatoren: bonus voor 2025

Het Openbaredienstcontract 2023-2032 tussen NMBS en de Belgische Staat voorziet in een omvangrijk investeringsplan en een meerjarig financieringskader. Het introduceert ook een systeem om de prestaties op te volgen dat gebaseerd is op 12 KPI’s die gekoppeld zijn aan een bonus-malussysteem. Wanneer NMBS beter doet dan de bovendrempel van een KPI, ontvangt ze een bonus. Wanneer ze de onderdrempel niet haalt, wordt er een malus toegepast.

In 2025 haalde NMBS positieve resultaten voor verschillende indicatoren, met name voor de stiptheid.

In totaal werden de vastgestelde doelstellingen bereikt voor negen van de twaalf indicatoren. Het gaat onder meer om het aantal bijkomende stations die autonoom toegankelijk werden gemaakt en de groei in het aantal parkeerplaatsen voor fietsen en auto’s, die hoger lag dan de groei waarin het Contract voorziet.

Voor drie indicatoren werd er zelfs een bonus behaald:

• de stiptheid van het binnenlands verkeer;
• de kwaliteit van de reizigersinformatie bij verstoord verkeer;
• de vermindering van de CO₂-uitstoot.

Voor de volgende indicatoren werd het vereiste niveau niet bereikt:

• het aantal reizigerskilometer;
• het percentage beschikbaar rollend materieel;
• het aantal geplande en gerealiseerde aansluitingen.